Baquetas.Net

Índice de satisfação de brasileiros com e-commerce atinge 97% revela e-bit

20/11/2008





São Paulo - E-bit revela que maioria dos usuários está satisfeita com serviços de e-commerce, segundo dez quesitos, como prazo de entrega.

Entre abril e outubro de 2007 o índice de satisfação dos clientes de comércio eletrônico ficou entre 96% e 97%, revelou análise do e-bit divulgada nesta segunda-feira (10/12).

Até o fim deste ano, o número de pessoas que já teve uma experiência de compra online deve chegar a 9,5 milhões.

Os consumidores avaliaram dez quesitos das lojas: facilidade de compra, seleção de produtos, informação sobre os produtos, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos, qualidade do atendimento a clientes, política de privacidade e manuseio e envio dos produtos.

Apoio: http://www.ultraseal.com.br


:: Voltar